Politique d’expédition
Chez Hype De Paris, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat simple, fiable et transparente.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.
2. Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine 🇫🇷
3. Délais de livraison
Les délais indiqués ci-dessous commencent après le traitement de la commande.
Livraison Standard (Gratuite) : 6 à 10 jours ouvrables
Livraison Express (5,99€) : 3 à 6 jours ouvrables
Les commandes sont expédiées via La Poste, Colissimo ou d’autres transporteurs partenaires selon la destination et la disponibilité logistique.
Veuillez noter que des retards exceptionnels indépendants de notre volonté (forte demande, conditions météorologiques, grèves ou contraintes logistiques) peuvent occasionnellement prolonger les délais de livraison.
4. Frais de livraison
- Livraison standard : gratuite
- Livraison express : 5,99 €
Les frais de livraison sont clairement affichés avant la validation du paiement.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
Le suivi peut nécessiter 24 à 48 heures avant d’être activé par le transporteur.
6. Taxes et frais supplémentaires
Aucun frais supplémentaire ou frais de douane ne sera demandé pour les livraisons effectuées en France métropolitaine.
7. Problème de livraison
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous invitons à :
- Vérifier l’adresse de livraison indiquée lors de la commande
- Consulter votre boîte aux lettres ou votre voisinage
- Contacter le transporteur si nécessaire
- Nous contacter dans un délai de 14 jours après la date de livraison indiquée
Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.
8. Adresse de livraison incorrecte
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant de confirmer votre commande.
Si une erreur dans l’adresse fournie entraîne le retour du colis, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être appliqués.
9. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter :
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